Из-за чего туристы выбирают эту страну?
Австралия — это экзотика, которой больше нигде не увидеть, страна с совершенно непривычной, ни на что не похожей флорой и — особенно — фауной. И, разумеется, мало кто летит из России на противоположную точку земшара только для того, чтобы две недели валяться на пляже. Среди российских туристов чисто «пляжные» туры в Австралию составляют около 10%, в основном же продаются «комбо»: экскурсии плюс отдых на море. Например, 3-4 дня в Сиднее, далее — неделя на пляже. Впрочем, Австралия, где почти вся цивилизация расположена вдоль побережья, позволяет совмещать экскурсии и пляжный отдых в одном городе. Группы, отправляющиеся в страну на деловые встречи или семинары, тоже нередко совмещают приятное с полезным таким же образом.

Кто едет?
Средний класс и выше, туристы всех возрастов (большая часть — обеспеченные люди от 30 до 45 лет). Золотое Побережье выбирают любители тусовок и развлечений и, разумеется, серфингисты. На Большой Барьерный Риф едут эко-туристы за качественным, тихим отдыхом.

Особенности отельной базы:
Австралийские гостиницы, как правило, выше среднего уровня, сервис в них соответствует заявленной звездности. Есть шикарные 5* отели, есть отели «стандарт-класса», есть экономичные. Большинство отелей предлагает проживание без пансиона, завтраки оплачиваются дополнительно по желанию. Систему all inclusive в Австралии можно найти только на «островах-отелях» (немудрено: там все равно поесть негде, кроме как в отеле).

Особенности сервиса и обслуживания:
Сервис на высоком уровне, в людных курортных местах иногда приходится немного подождать, но это не то длительное ожидание, свойственное некоторым азиатским странам. Секрет качественного обслуживания «по-австралийски» прост: персонал работает не за чаевые, а за хорошую зарплату (оплата труда в Австралии весьма высока).

Особенности пребывания в стране:
Австралийцы — люди открытые и доброжелательные. В крупных городах жизнь течет быстро (и, кстати, процветает мелкое воровство, так что нужно быть внимательнее), а на Золотом побережье и на севере страны аборигены спокойны и неторопливы.

Основные причины, по которым возникают претензии:
Важно, чтобы туристы еще до покупки путевок зафиксировали следующие факты об Австралии: это не пляжное направление в чистом виде, «исторической» экскурсионки здесь практически нет, а дешевым отдых в Австралии смогут назвать только топ-менеджеры крупных компаний и нефтяные магнаты.

Основные курорты: 

Главные курорты Австралии находятся на восточном побережье, самые популярные среди них — Золотое Побережье (Gold Coast) и Большой Барьерный Риф.
На Золотое Побережье лучше ехать австралийским летом (российской зимой), а купаться-загорать на ББР лучше австралийской зимой (российским летом). На Золотом побережье в июне-августе поднимается большая волна, дуют сильные ветра, идут дожди. ББР ближе к экватору, поэтому температура в течение года там практически не меняется.
На западном побережье Австралии нет такой развитой курортной инфраструктуры, как на восточном, но там тоже есть пляжи и даже свой риф — Нингалу. Но туристов там мало, так как нет достаточной отельной базы, и отели не такого высокого уровня как на восточном побережье.

Перелет: 

Вариант первый: перелет Москва — Сидней транзитом через Токио, совместный рейс авиакомпаний «Аэрофлот» и Qantas (Австралийские авиалинии). Время стыковки в Токио — около 12 часов, можно сделать обзорную экскурсию по городу.
Вариант второй: удобный перелет с авиакомпанией Air Emirates в Сидней и Брисбен через Дубай (если потребуется ночевка, авиакомпания бесплатно предоставит отель).
Вариант третий: рейс Korean Air до Сиднея и Брисбена с посадкой в Сеуле.
В любом случае, туристам нужно быть готовыми к тому, что в воздухе придется провести около 20 часов.

Виза: 

Австралийскую визу получить довольно сложно: статистика посольства — около 30% отказов в визе от общего числа поданных документов. В то же время это одно их немногих посольств, которое дает письменное объяснение причин отказа. Поэтому «Тонкости» настоятельно рекомендуют предупреждать туристов о возможности отказа в получении визы и предлагать им оформить страховку от невыезда. Срок действия визы — до 90 дней, срок оформления — 3 недели, консульский сбор — 50 USD.
Необходимые документы: копия внутреннего паспорта, загранпаспорт (желательно наличие в нем виз, например, шенгенской), два фото, справка с места работы с указанием должности и стажа работы на данном предприятии, месячного оклада или дохода, продолжительности отпуска и его характера (оплачиваемый или неоплачиваемый), копия документа, подтверждающая наличие средств для данной поездки (копия справки из банка о наличии счета, копия кредитной карточки и т.п.), при наличии собственного бизнеса необходимо предоставить документы, подтверждающие его законный характер (например, свидетельства о регистрации в налоговых органах и о регистрации предприятия), сведения о доходах, получаемых от данного бизнеса, документы, подтверждающие наличие любых существенных активов на балансе предприятия.

В посольство подаются только оригиналы документов, ни в коем случае не их факсовые копии. Все ксерокопии документов должны быть нотариально заверены. Справка с работы и справка о доходах обязательно должны быть переведены на английский язык.

Таможня: 

Запрещен ввоз продуктов питания, наркотиков, материалов животного и растительного происхождения, огнестрельного оружия, вооружения и боеприпасов, обитателей дикой природы или предметов, изготовленных из охраняемых животных, некоторых медицинских препаратов (включая вещества, содержащие спортивные стимуляторы). Без уплаты таможенных пошлин и налогов в Австралию можно ввезти товары на сумму 400 AUD (или 200 AUD для детей до 18 лет). Это правило действует только в случае провоза товаров в личном багаже. Кроме того, лица старше 18 лет могут беспошлинно ввезти в Австралию 1 литр алкогольных напитков (независимо от их крепости), 250 сигарет или 250 г другой табачной продукции. Члены семьи, путешествующие совместно, могут суммировать свои беспошлинные нормы.
Запрещен вывоз из страны животных и растений, предметов дикой природы (кораллов, раковин, рептилий), без соответствующего разрешения — предметов, представляющих историческую ценность, а также изделий из дерева и бамбука, кожи, кости, перьев птиц, раковин и кораллов.

Нужные телефоны: 

Посольство Австралии в Москве: Подколокольный пер., д. 10А/2, тел.: 956-6070, 956-6075.
Посольство РФ в Сиднее: (2) 93-261-866, 93-261-702.
Бесплатная справочная служба по всей Австралии — 013, в Сиднее («Visitors Center») — 923-524-24 или 925-517-88.
Полиция, пожарная служба, скорая помощь и прочие экстренные вызовы — 000 (с любого телефона, бесплатно). С мобильных телефонов — 000 или 112.
Коды крупных городов: Сидней — 2, Брисбен — 7, Мельбурн — 3, Перт — 8.

Транспорт: 

Авиаперевозки внутри страны — основной вид «дальнего» транспорта. Разветвленная сеть внутренних воздушных путей покрывает всю Австралию. Цены на перевозки у разных авиакомпаний заметно различаются, но в целом они достаточно невысокие (по местным меркам).
Железнодорожный транспорт в Австралии развит относительно слабо, а билеты на поезд весьма дороги. Хорошо налажены только пригородные перевозки и туристические маршруты в районе Сиднея. Самый дешевый, но и самый длительный способ передвигаться между городами — автобусы.
Городские автобусы курсируют с 5:00 до 23:00. Проезд оплачивается карточками, которые можно купить в киосках и на станциях. Выгоднее всего приобретать недельные карточки (зеленого цвета, стоимостью 17.5 AUD), пригодные для всех видов транспорта и действующие с 9:00. В Сиднее есть разветвленная сеть монорельсовых поездов и маршрутных прибрежных судов.
Такси легко поймать на улице или заказать по телефону даже поздней ночью. Проезд относительно недорогой — 2.5 AUD за км.

Аренда транспорта: 

Необходимо наличие международного водительского удостоверения и действительной кредитной карточки любой из распространенных в мире систем (в исключительных случаях допускается аренда без кредитной карты под денежный депозит), водительский стаж арендатора должен быть не менее года, возраст — не менее 21 года.
 

Движение в стране левостороннее. Использование ремней безопасности обязательно, для детей нужно применять специальные кресла. Дороги современные и содержатся в прекрасном состоянии. По центру Сиднея передвигаться лучше пешком или на такси, так как припарковаться там почти нереально.

Безопасность: 

Солнечное излучение в Австралии крайне интенсивное, поэтому солнечные ожоги представляют достаточно серьезную опасность. Рекомендуется избегать прямых солнечных лучей в первые несколько дней пребывания в стране, употреблять защитные кремы и пользоваться легкой белой одеждой из хлопка (это, кстати, поможет избежать переохлаждения в сильно кондиционированных помещениях, которые так характерны для Австралии). В любое время года рекомендуется носить солнцезащитные очки. Купаться следует только на наиболее спокойных (в плане течений и волн) участках побережья, обозначенных зелеными или желто-красными флажками. Одноцветные желтые или красные флажки означают повышенную опасность для купальщиков — там неопытным пловцам в воду лучше не лезть. Не рекомендуется ходить босиком по траве и гулять по паркам вечером, так как в Австралии встречаются ядовитые насекомые и змеи, которые активны в ночное время. Также следует проявлять максимальную осторожность при общении с морскими обитателями.

При поездке в штаты Квинсленд и Северная Территория рекомендуется пользоваться средствами против комаров и защитными сетками: комары могут оказаться переносчиками таких опасных болезней, как лихорадка Денге и лихорадка реки Росс.

Электричество: 

Напряжение в сети 220-240 В, 50 Гц. Розетки трехштырьковые (т.н. «австралийские»), адаптеры продаются во всех магазинах.

Климат: 

Климат Австралии резко различается в зависимости от региона. На севере он тропический, на юге — умеренный. Самое жаркое время года — с ноября по январь, в это время по всей территории страны температура составляет от +20 до +32ºС, а в центральных районах может доходить и до +38..+42ºС. При этом уже через полтора-два часа после захода солнца температура может опускаться на 10-12 градусов. На побережье Тихого океана и островах Большого Барьерного Рифа климат в это время более мягкий. Относительно холодно в июне-августе, температура поднимается не выше +15..+18ºС, а в умеренном поясе иногда опускается и до нуля. В зимнее время (июнь-август) часто идут дожди.
Наилучшее время для посещения: в Сидней, Голд-Кост, Большой Барьерный Риф можно ехать круглый год, в Кэрнс — с мая по сентябрь, в Перт, Аделаиду, Хобарт, Лонсестон — с октября по апрель, в Айэрс-Рок и Алис-Спрингс — с апреля по октябрь.

Отели: 

Все отели классифицированы в соответствии с мировыми стандартам, но иногда категория гостиницы может оказаться ниже или выше заявленной звездности, поэтому при бронировании всегда нужно заранее проконсультироваться с туроператором. Характерная черта австралийских отелей — наличие во всех номерах чайника и утюга.

Деньги: 

Обменивать деньги лучше в банках, их филиалах в аэропорту или обменных пунктах «Сингапур Мани Эксчейндж» (без комиссии), «Томас Кук» и «Америкэн Экспресс». Несколько менее выгодный курс — в обменных пунктах отелей. Кредитные карточки American Express, Diners Club, MasterCard, Visa, JCB принимаются в центральных районах практически повсеместно, но в небольших частных магазинах, особенно в провинции, карточки могут оказаться бесполезными. Дорожными чеками расплачиваться невыгодно: некоторые банки устанавливают за их обналичивание довольно высокие комиссионные.
В стране действует обширная сеть банкоматов АТМ. Банки обычно работают с понедельника по четверг с 9:30 до 16:00 (до 17:00 по пятницам), суббота и воскресенье — выходные дни (в некоторых штатах банки работают в субботу утром).

Шопинг: 

Режим работы магазинов в разных штатах разный. Как правило, крупные магазины открыты с 9:00 до 17:30 по будням и с 9:00 до 17:00 часов по субботам. Один день в неделю (четверг или пятницу) они работают до 21:00. Некоторые торговые точки открыты в воскресенье с 10:00 до 16:00.

В Австралии предусмотрено возмещение налогов (около 12%) на приобретенные в Австралии товары стоимостью от 300 AUD, если турист везет их в ручной клади. Чтобы получить компенсацию, необходимо взять в магазине при покупке специальный чек. Затем в аэропорту, уже после прохождения паспортного контроля, следует обратиться в отделение TRS, предъявить товар, чек, паспорт и международный посадочный талон.

Что привезти: 

Визитная карточка Австралии — драгоценные и полудрагоценные камни: опалы, сапфиры, розовые бриллианты (их добывают только в Австралии), жемчуг. Плюс предметы, изготавливаемые аборигенами: неизбежные бумеранги, вещички из дерева, глиняная посуда.

Еда: 

Австралия славится экзотическими фруктами, дарами моря, здесь отлично умеют готовить мясо быков, ягнят, а также варят прекрасные сыры. На местных рынках (и, разумеется, в ресторанах) можно найти совсем уж экзотические деликатесы — губы акулы, мясо крокодила, филе опоссума, голубого краба и пресноводных устриц.
Австралийские вина не уступают по качеству лучшим европейским сортам. Сорта «Семильон» из Хантер-Велли, «Мускат» и «Токай» с северо-востока штата Виктория или «Эннис Лэйн» из Клэр-Велли широко популярны во всем мире. Пиво («Боугз», «Туиз», «Фостерс», «Форэкс» и др.) также превосходно и экспортируется во многие страны. Впрочем, нередко местные сорта австралийского пива ничем не уступают известным торговым маркам.
 

Невероятно, но факт: во многих ресторанах страны действует система BYO (Bring Your Own — «приносите с собой»), которая разрешает проносить свою выпивку, если в этом заведении заказан ужин или обед. Об этом обычно сообщает крупная надпись BYO на дверях или в витрине ресторана.

Чаевые: 

Чаевые не обязательны, но никто от них отказываться не станет. В ресторанах рекомендуется оставлять 5-10% от суммы счета, в гостиницах — 1-2 AUD, а, расплачиваясь в такси, можно просто округлить сумму до целого (разумеется, в большую сторону).

Экскурсии: 

Главная достопримечательность Австралии — Большой Барьерный риф, входящий в список Мирового Наследия ООН, с его известными на весь мир островами-курортами Лизард, Грин, Фицрой, Бедарра, Хайман, Хэмилтон, Магнетик-Айленд. ББР — одно из лучших на Земле мест для занятий дайвингом и плавания на яхте.
В Сиднее: Музей истории и антропологии Австралии, Морской музей, Художественная галерея Нового Южного Уэльса, Музей прикладного искусства и науки, Музей античности Николсона, Дом Оперы, Гайд-Парк, Королевский национальный парк, зоопарк Таронга, Национальный Парк Голубые Горы.
В Мельбурне: Национальная галерея и музей Виктории, собор Св. Патрика, мемориал Джеймса Кука, Королевский Ботанический сад, Монетный двор, заповедник Остров Филиппа.
Другие places of interest Австралии: Художественная галерея Западной Австралии в Перте, Фримантл (образец викторианской архитектуры), Балларат (город золотодобытчиков середины XIX века), галерея современного искусства в Брокен-Хилле. Фрэзер славится своими песчаными дюнами, пресноводными озёрами и частыми встречами с китами и дельфинами в прибрежных водах. Холмистый Кейп-Йорк, Королевский каньон, Озерный край, край Красных пустынь — центры экологического туризма материковой Австралии. С уникальным животным миром континента-острова можно познакомиться в национальных парках Улуру, Магнетик-Айлендс и Какаду.